実際に施工したお客さんの満足度が高いと評判の「ひかリノベ」
対応エリアこそ「東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城・長野・宮城」と、1都6県に限られていますが、その質の高さから東海地方に住んでいる僕ですら知っているレベル。
というか僕はリノベ会社で働いている友人に普段からアレコレ聞いているので業界情報にはかなり詳しいんですよね。
裏側までしっかりと知っています（笑）
もちろんひかリノベの話も聞いていましたが、相当評価していましたよ。
該当する地域に住んでいらっしゃる方は本当にラッキーだと思います。
なぜラッキーかについては今から詳しく解説していきますね。
ひかリノベには他にはない特徴があるので、魅力に感じる部分が沢山あると思いますよ！
ひかリノベ公式サイト：
https://hikarinobe.com/
ひかリノベは「満足度が高い」と評判！
独自のサービスが充実している印象
具体的な内容については後ほど紹介しますが、ひかリノベは独自のサービスが充実していて、接客の質も高いので「お客さんの満足度が高い」と評判です。
完成した家の質も重要ですが、それまでの過程で不満があればどれだけ素敵な家が完成したとしても満足度は低くなってしまう。
そういった意味では、その「過程」の部分を大事にしているのがひかリノベといった印象。
自社の利益ばかり追求してもお客さんの満足度は下がってしまいますからね。お客さんの利益を追求することが自社の利益に繋がると理解している会社、それが「ひかリノベ」ですよ！
ひかリノベの良い評判
求める理想をしっかりとすり合わせしてくれる
リノベーションにおいて大事なのは、理想と現実（完成図）とのギャップをどれだけなくせるか。
そういった意味でひかリノベは、
- 定型フォーマットによるヒアリング
- ベースデザインの提案
- 資金計画のサポート
- 事前の建物調査
などなど、理想とズレがないように準備の段階でしっかりとすり合わせを行ってくれます。
これらの何が大事かって、準備を怠るほどギャップが生まれやすいことはないですからね。
さっさとデザインとか楽しい話に進めたい気持ちは分かりますが、「何を大事にしたいからそのデザインにするのか」や、「どのようなライフスタイルを送りたいか」など、軸となる部分をしっかりと伝えられていないと最終的な不満に繋がりやすいのが現実。
その部分をしっかりと打ち合わせできるというのは信頼できる証拠ですね！
工事の実績の多さと状況報告のシステムが優秀
- 1万件以上のリノベーション・リフォーム実績
- SNSを使用した工事進捗の報告
リノベーションの質に関わるのが工事の技術。
ひかリノベは1万件以上の実績があるので、技術面でも信頼のおける会社ですね。
また、工事中は進捗がなかなか分からず不安になりがち。
進捗報告に関してはSNSを使用して、プランのスケジュール通り・イメージ通りに工事が進んでいるかを定期的に確認が出来ます。
工事現場の管理もひかリノベの施工管理スタッフが行うので、事前の打ち合わせと現場との認識のズレが生じにくいのもポイント！
現場との意思疎通がされていなければ、せっかく伝えたこちらの想いもすべてパーですからね。
- 住みたい家、理想のライフスタイルがしっかりと伝わる
- すり合わせした内容が現場で認識のズレなく実行される
この2点をしっかりと行えると評判のひかリノベ。
そうするとお客さんの満足度も高まるのも納得です！
ひかリノベの悪い評判
担当と合わない
これはどこのリノベ会社でも起きがちな現象。
色んな人がいるので合う合わないがあるのは仕方ないですね。ミスが多いとかレスポンスが遅いだとかは相性のレベルじゃないですけど（笑）
回避策としては、「会社選びの際に何社か比較する」こと。
お見合いより合コンの方が色んな人の中から相性の良さそうな人が選べるじゃないですか？
それと一緒ですよ！
何社かまわってみて、何人かと会ってみて、自分が良さそうだなって人を見つけて下さい。それがリノベーション会社選びの第一ステップ。
工事の納期が遅れた
これも上の話と同じく、人の部分。
納期が遅れることで不満に繋がる理由は、結局は人と人とのコミュニケーションの部分ですよ。
少々遅れようがしっかりと対応されていればそう不満には繋がらないもの。
そもそも事前の打ち合わせにおいて担当が納期についてちゃんと話できているか、現場との乖離はないか、といった部分ができているかどうかが肝心なんです。
そういったちょっとしたズレから不満は生まれがち。
納期が遅れるケースは自身でもイメージしておく必要があるし、スケジュールに余裕がないのであれば事前にこちらも強く確認しておくべき部分ではあると思うので、自分でもズレをなくすような動きができると満足度は高まるでしょう！
で、ひかリノベはオススメできるのか？
結論を言っちゃうと、「ひかリノベ」は良いサービスを提供しているのでオススメですよ。
具体的な部分についてはこれから書きますが、他社と差別化されたサービスを提供できているのが評価できるポイントであり、そういった部分の評判も良いですね。
まぁいずれにしても最初は資料請求を行って会社のことをもっと知るとことから始めるのがセオリーなので、気になった方は公式サイトから申し込んで資料を貰っちゃいましょう。
資料請求自体は無料だし、資料請求したからといってゴリゴリ営業されるなんてことはないのでご安心下さいね。
ひかリノベを利用する際に失敗しない方法
対応が良いとはいえ、担当の言いなりにならないようにする
騙されるとまではいきませんが、さすがに向こうも商売ですからね。
めちゃくちゃ親身になって対応してくれるピュアな担当もいるとは思いますが、基本的には「自分はお客さんで、向こうはモノを売る立場」だということを忘れないで下さい。
相手を疑えってことでもないんですけど、「それは自分が求めていることなのか？」ということは自問自答した方がいいですよ。
例えば「必要のないところのリノベにまでお金をかけてしまった・・・」だとか、結構起こりがちですからね～
信頼することも大事ですけど、ノーと言える勇気も大事なんです！
まずは資料請求をしてどんな会社か知るのも一つ
先ほども言いましたが、まずは資料請求をして会社の概要を知るところがスタートです。
リノベーションをしようにも何かしらアクションを起こさないと始まらないですからね～
それに、アクションを起こしたからといって損することは何もないんですよ。
むしろリノベーションをやらなかったとしても経験として自分に生きてくるのは間違いない。
僕も人生でそういったことがいくつもありましたよ。
「たかが資料請求の話で何を言っているんだコイツは」って感じたかもしれませんが、その「たかが」ができない人ってめちゃくちゃ多いんですよ。
まずは一つアクションを起こしてみませんか？
- ショールームが近くにない
- まずは色んな会社から資料請求をして違いを比べて見たい
特にこういった方は、さっさと資料請求しちゃって下さいね。
入力自体は1分もかかりませんよ！
サービスの質の高さを一度体感して欲しい！
これまで何度か触れてきましたが、ひかリノベの強みはサービスの質の高さ。
これを手っ取り早く確かめる方法は「ショールームに行くこと」ですよ！
資料請求をすればどんな会社かもっと深く知ることができますが、それよりも実際にショールームに行っちゃうのが話が早い。
担当者と顔をつき合わせて話をすることで、会社の雰囲気も感じやすいし、実際に話を進めていけそうかといったイメージが湧きやすいんですよね。
僕もどちらかと言うとスケジュールさえ合えばさっさとショールーム見学に行っちゃうタイプです。資料請求もモチロン行いますが、結局は直接話してみないと何も分からないですから。
「ショールームに行ったら契約させられるかも・・・」とか思うかもしれませんが、むしろめちゃくちゃ親身になって相談に乗ってくれますよ（笑）
そこでリノベーションに対する疑問や不安を解決できちゃうので、まずはそういった利用方法で気軽に見学に行ってみてはいかがでしょうか！
ひかリノベの特徴！強みはこの5つ
最初に弱みを言っておくと、
- デザインの自由度がめちゃくちゃ高いわけではない
- 関東圏（＋宮城）にしかない
この辺り。
デザインに関しては比例して予算も跳ね上がるからなんとも言えないし、関東圏にしかないのは仕方ないと諦めるしかないですね。
逆に言うとそれくらいの弱みだったら全然妥協できるレベル。人によっては何もマイナスではないという。
そして強みがまた素晴らしいんですよ・・・！
①オールワンストップのリノベーション
ワンストップというのは、リノベーション会社で「物件探し、資金計画、ローンの申し込み、リノベーション設計、施工」まで一貫して行うサービスのこと。
完全自社完結型とも言いますね。
そのワンストップにも下記の2種類に分かれます。
- 物件探しから工事まで同じ会社で行う
- 物件探しや工事は外部の提携会社が行う
違いが分かりますか？
サービスの質が高くなるのは間違いなく1の「オールワンストップ」という方式。
外部を使うこと連携が上手くいかずに時間がかかったり、余分な手数料が発生するので高くついたりするんですよね。
ですのでオススメしたいのは1のオールワンストップ方式。
そのオールワンストップのサービスを展開しているのが「ひかリノベ」というわけです！
②基本定額で予算に合わせたリノベができる
言い換えれば、料金体系が分かりやすくて良心的って感じですかね。
その割にオプションなどで融通が利くのもポイント！
【選べる3つのプラン】
このように3つのプランでお客さんの予算や希望に合わせた提案を行ってくれますよ。
リノベーション会社って詳細の見積りを全然くれなかったり、変な追加料金が発生するところは本当に多いですからね。
そういった意味では、設定料金の透明性があるというだけでかなり評価できます。
③調査、品質、保証が手厚い
- 物件の事前調査
- 住まいの品質検査
- １０年間の住宅設備保証
この3つが住まいに関するひかリノベの手厚い保証！
各々を簡単に説明すると、「物件の事前調査」はその名の通りこれからリノベーションを行いたい物件をプロが調査してくれるということ。
ここを適当に済ませてしまうと、実は物件の耐久性に問題があった・・・なんてことになったり、工事が始まってから物件の状態が良くなかったということが分かった、なんてことにもなりかねません。
また、事前の調査だけでなく、完成したあとも第三者機関を通してチェックが行われます。
これすなわち手抜きの仕事はやっていないという自信の表れ。
しっかりと評価してもらうことで資産価値が証明できるというのが嬉しいポイントですね！
さらに、リノベーションで導入したキッチンやトイレ、給湯器といった住宅設備機器を１０年間保証するという驚きのサービスも展開！
修理代無料、修理回数無制限、365日24時間サポートと至れり尽くせりの保証内容で安心して生活することができるんです。
こういった住宅設備機器の耐久年数ってだいたいが10年程度に設定されていますからねー。
耐久年数をまるっと保証してくれるなんて破格のサービスですよ。
このように「住宅の質」にもこだわりが半端ないひかリノベのサービスは、素晴らしいと言う他にありませんね。
④クオリティの高い3Dパースが無料
みて下さいよこのパース！
これ、左がパースで右が写真なんですけど、デザイン決定時にはこの3Ｄパースが無料で貰えちゃうんです。
これによって「完成後と理想の間にギャップが生じるのを防ぐ」といった効果が。
不満が生まれる可能性を少しでも下げられるのはありがたい。
また、資料請求やショールーム見学を行った方には、このようなスマホを差し込んで使用する箱型眼鏡がプレゼントされます。
これが無料って大丈夫！？
実際のイメージって本当に大事ですからね。
そのすり合わせが色んな形で行えるのはありがたい！
⑤サービスの質が高い
ここまで散々と説明してきたので改めて言う必要もないですが、ひかリノベの最大のウリはやはり「サービスの質」でしょう。
サービスの質と言っても色々ありますが、接客の質であったり、システムの質であったり、もちろんリノベーションの質もですね。
この辺りは公式サイト上でもしっかりと説明されているので、やはり自信があるのでしょう。
お客さんからの満足度が高いというのも、改めて納得ですね。
関東圏でしかサービスを展開していないというのが残念ですが、範囲内にお住まいの方は間違いなく選択肢の一つに入れていただきたいリノベーション会社ですよ！
まとめ：ひかリノベは自分であれこれ決められない人に向いている
- リノベーションに詳しくない
- 色々教えてもらいながら進めたい
特にひかリノベに合っているのは、このような人！
3種類のパターンオーダーが基本なのでデザイン面で頭を悩ませることもないし、料金設定も分かりやすい。そういったことがリノベーションの知識が乏しい人にとってもありがたいんですよね。
強みもハッキリしているので、「自分の求めているものに合っているのか？」と考えてあげると自ずと答えは見えてくるのではないでしょうか。
ですがその辺りの考えがハッキリしていない人というのも正直多いと思うんですよ。
そういった場合は資料請求をしてどのような雰囲気か確認するのも良いですが、ショールーム見学に行ってしまうのが手っ取り早いですよ！
実際の雰囲気を見た方が自分に合っているか判断がつきやすいし、「色んなリノベーション会社を見て比べているんですよ～」といたように言えば無理に営業されることもありませんからね。
特にひかリノベの場合は親身に対応してくれるので、そういったサービスの質の高さを実際に味わっていただきたいです。
その他の部分でも行かないと分からない部分って本当に多いですからね。
「面倒くさいな」って思うかもしれませんが、何かしら動き出さないと始まらないのでまずはその一歩を踏み出してみませんか？
きっと素敵なおうちが見つかるキッカケになりますよ！
ひかリノベ公式サイト：
https://hikarinobe.com/
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